Mesurer la charge du suivi vétérinaire
Une décision logicielle nécessite un point de départ reproductible. Incluez préparation, accompagnement, revue, échanges, saisie au dossier et corrections. Déplacer une tâche vers un autre métier n’est pas la supprimer.
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Prévoyez une ligne par épisode anonymisé ou période observée : date, parcours, rôle, catégorie, minutes, nombre d’épisodes couverts, interruptions et note sur les situations inhabituelles. Excluez les données identifiantes. Distinguez temps observé et estimation.
Vingt épisodes comparables pour 240 minutes donnent une moyenne de 12 minutes. Vingt autres pour 210 minutes donnent 10,5 minutes. L’écart de l’échantillon est de 30 minutes. Ce n’est pas un gain Vetomo démontré : contrôlez effectif, profils patients, tâches omises et formation.
Gardez les observations originales avec le calcul. Précisez si une ligne représente un épisode, une tâche ou une séance de revue partagée. Si une ASV examine cinq épisodes en une séance, répartissez ce temps une seule fois entre les cinq. Ne comptez pas la séance entière dans chaque dossier. En revanche, si deux personnes travaillent simultanément, leurs minutes de travail respectives doivent toutes deux figurer dans le total. Notez la règle de répartition pour permettre une vérification.
Une moyenne plus courte peut masquer du travail déplacé vers l’accueil, l’aide aux propriétaires ou des corrections ultérieures. Examinez les catégories avant de conclure. Présentez nombre d’épisodes, types de parcours, relevés manquants et changements de méthode. Ne projetez pas une semaine exceptionnellement calme sur l’année entière. Faites vérifier par les personnes concernées que leur travail réel apparaît dans le relevé.
Saisissez les totaux de suivis terminés comparables. Incluez lecture, messages, appels et tenue du dossier sur les deux périodes. Il s’agit de vos observations, pas de résultats promis par Vetomo.
Indiquez le nombre de suivis terminés sur les deux périodes.
Un écart négatif indique moins de minutes enregistrées pendant le pilote. Examinez aussi la participation des propriétaires, la qualité des dossiers et le profil des cas.
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Les questions des équipes vétérinaires
Exposez la couverture manquante sans annoncer un total exhaustif. Conservez la même méthode avant et pendant le pilote. Présentez séparément les changements de qualité ou d’accompagnement, sans les convertir artificiellement en minutes gagnées.
Préparer un pilote vétérinaire d’un mois
Un pilote utile aboutit à une décision argumentée : poursuivre, adapter ou arrêter. Le mois gratuit Vetomo comprend toutes les fonctions disponibles. Un premier parcours familier facilite la lecture des résultats sans limiter les accès.
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Une absence à un rendez-vous et un retour de soins non renseigné appellent des réponses différentes. Vetomo structure le suivi après consultation. Votre agenda reste la référence pour mesurer la présence aux visites.
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