Posez une question à laquelle le pilote peut répondre.

Rédiger la fiche pilote avant activation

Précisez question, établissement, responsable, parcours validés, dates réelles de début et de fin et bilan. Vérifiez droits, connexions et aide aux propriétaires. Le formulaire exprime un intérêt ; il ne démarre ni le mois ni une prise en charge patient.

Quatre rendez-vous hebdomadaires

• Semaine 1 : répéter des cas fictifs, contrôler les identités et observer le premier accompagnement. Isoler le temps de formation.
• Semaine 2 : examiner retours manquants et transmissions. Corriger les consignes ambiguës et noter chaque changement de méthode.
• Semaine 3 : répéter les mesures sur des cas comparables. Recueillir les difficultés de l’accueil, des soignants et des propriétaires.
• Semaine 4 : comparer la référence, examiner coûts et problèmes ouverts, puis consigner la décision et les conditions d’extension.

Définir les critères avant le résultat

Exemples : un responsable par épisode actif, une bonne connexion patient dans l’échantillon, une action pour chaque retour manquant et une mesure complète du travail. Fixez les seuils numériques selon votre propre référence. Ce sont des critères proposés, pas des résultats Vetomo publiés.

Préparer la décision finale avant le démarrage

Rédigez une fiche avec problème initial, mesures de référence, parcours observé, points ouverts, coût total attendu et responsable de la décision. Précisez les problèmes à résoudre avant l’usage courant et les ajustements pouvant attendre. Ne modifiez pas les critères de réussite après avoir vu les résultats. Les nouveaux constats peuvent être ajoutés séparément sans réécrire la question de départ.

Exemple : les propriétaires utilisent correctement le plan, mais le remplacement du référent de revue reste flou un jour par semaine. Il faut alors ajuster l’organisation avant d’élargir le dispositif. Ce constat ne démontre ni un échec du logiciel ni une préparation suffisante. Répétez le test concerné après modification et indiquez qui vérifiera que la nouvelle attribution fonctionne. La décision devient ainsi argumentée plutôt qu’une impression générale.

• Choisissez poursuivre, prolonger l’évaluation par accord ou arrêter, en précisant raisons et conditions.
• En cas de poursuite, convenez explicitement du forfait payant et des responsabilités, sans conversion présumée automatique.
• En cas d’arrêt, préparez avec la clinique fin des soins actifs, information des propriétaires, transfert du dossier et changements d’accès.
• Séparez clôture commerciale et clôture des soins pour ne laisser aucune responsabilité ambiguë.