Takip süresinin gerçekte nereye gittiğini ölçün.

Çalışma tablosu alanları

Kimliksiz her bakım süreci veya gözlem dönemi için bir satır açın. Tarih, bakım türü, rol, görev kategorisi, dakika, kapsanan süreç sayısı, kesinti ve olağandışı iş notunu ekleyin. Hasta kimlik bilgisi kullanmayın. Ölçülen süre ile tahmini ayrı işaretleyin.

Hesaplama ve veri toplama kuralları

• Toplam ekip dakikası = hazırlık + hasta sahibi kurulumu + inceleme + iletişim + PIMS girişi + düzeltme. Aynı aralığı iki kez saymayın.
• Süreç başına dakika = toplam dakika / tamamlanan benzer süreç sayısı; örnek sayısını da gösterin.
• Tahmini personel maliyeti = her rolün saatleri × o rol için belirlenen saatlik maliyet. Bu iç hesaplamadır, gerçekleşmiş gelir artışı değildir.
• Abonelik ve kurulum maliyetini ayrı yazın. Kurulumu zamana yayacaksanız dönemi açık belirtin.
• Sıradan ve yoğun günleri örnekleyin; vaka karmaşıklığı değişimini yazılım etkisi sanmamak için hasta grubunu kaydedin.

Tamamen örnek sayılarla hesap

Yirmi benzer süreç toplam 240 ekip dakikası alıyorsa ortalama 12 dakikadır. Sonraki yirmi süreç 210 dakika alırsa ortalama 10,5 olur. Örneklem farkı 30 dakikadır; kanıtlanmış Vetomo tasarrufu değildir. Personeli, vaka türünü, eksik görevleri ve eğitimi kontrol edin.

Karşılaştırmanın tekrar hesaplanabilmesini sağlayın

Hesabın yanında özgün gözlemleri de saklayın. Bir satırın bakım sürecini, tek görevi veya ortak inceleme oturumunu temsil ettiğini önceden belirleyin. Bir çalışan beş süreci tek oturumda inceliyorsa bu süreyi beşine bir kez dağıtın; oturumun tamamını her hastaya yeniden yazmayın. İki kişi aynı anda çalışıyorsa ikisinin ayrı personel dakikaları da toplama girer. Ortak zamanı hangi kuralla dağıttığınızı not edin; başka bir çalışan aynı kayıttan aynı sonuca ulaşabilsin.

Ortalamanın düşmesi işin danışmaya, hasta sahibi desteğine veya sonraki düzeltmelere kaydığını gizleyebilir. Sonucu yorumlamadan görev kategorilerine bakın. Örnek sayısını, bakım türlerini, eksik kayıtları ve süreçte değişen adımları açıklayın. Sakin geçen tek haftayı bütün yıla taşımayın. Çalışanlardan kısa kesintiler dahil gerçek emeğin kayda girip girmediğini kontrol etmelerini isteyin. Kayıt eksikse bunu görünür tutun; eksik dakikaları sıfırmış gibi değerlendirmeyin.

• Her etkinliğin başlangıç ve bitiş kuralını kararlaştırın; herkes aynı işi ölçsün.
• İlk eğitimi rutin işten ayırın ama uygulamaya geçiş maliyetinden çıkarmayın.
• Gözlenen zaman ile tahmini maliyeti farklı etiketleyin; açılan personel zamanı otomatik nakit tasarrufu değildir.
• Sonuçla hangi adımın düzeltilmesi gerektiğine karar verin ve değişiklikten sonra aynı ölçümü tekrarlayın.