Ga naar de inhoud
Eén maand gratis Alle momenteel beschikbare functies
Vetomo

Een eigenaren-app invoeren in de dierenartspraktijk

Laat de eigenaar de eerste nuttige handeling zelf doen.

Een verstuurde uitnodiging is nog geen geslaagde introductie. Controleer of de eigenaar het juiste dier vindt, de praktijkinstructies begrijpt en de eerste afgesproken taak kan uitvoeren. Deze aanpak helpt praktijkmanagers de overdracht in te richten zonder dat ieder consult uitloopt op technische ondersteuning.

Praktijkgids · Vetomo ·

Een aanvulling op uw PIMS Alle momenteel beschikbare functies

Praktijkmedewerker helpt een eigenaar aan de balie met de eerste apphandeling
Illustratie van de praktijkworkflow

Spreek vóór de introductie af wie wat doet

Wijs iemand aan voor de uitleg, iemand voor controle van de praktijkverbinding en iemand voor toegangsproblemen. Vertel concreet waarvoor Petomo wordt gebruikt: het goedgekeurde plan bekijken en de gevraagde terugmeldingen doorgeven. Een openbaar account betekent op zichzelf geen actieve begeleiding; daarvoor moet de praktijk het zorgtraject activeren. Benoem wanneer terugmeldingen worden beoordeeld en welk bestaand nummer of contactpunt bij spoed geldt. Laat balie, paraveterinairen en behandelaren dezelfde uitleg geven. Zo ontstaat geen verwachting dat iedere appmelding direct wordt gelezen.

Een overdracht in vijf stappen

  • Controleer samen de ontvanger en het dier. Laat de eigenaar zelf nagaan of het gekozen e-mailadres en apparaat bereikbaar zijn; vraag niet naar een wachtwoord.
  • Oefen één echte handeling, bijvoorbeeld de instructies openen of een afgesproken check-in invullen. De eigenaar bedient de app, de medewerker kijkt mee.
  • Vraag wat de volgende stap is en wanneer die moet gebeuren. Corrigeer onduidelijkheid over tijdstip, beoordeling en reactietermijn meteen.
  • Spreek een alternatief af als appgebruik niet lukt. Leg dit vast zodat een collega ontbrekende activiteit niet verwart met het negeren van zorgafspraken.
  • Noteer de uitkomst: verbonden en eerste taak gelukt, hulp nodig, deelname afgewezen of alternatief afgesproken. Bewaar alleen details die nodig zijn voor de opvolging.

Rekenvoorbeeld: kijk verder dan het verzenden

Stel dat in een fictieve week twintig eigenaren worden uitgenodigd. Vijftien maken de juiste verbinding en twaalf voeren de eerste taak uit. De start lukt dan bij twaalf van de twintig genodigden; twintig verzonden uitnodigingen betekenen geen volledige deelname. Bekijk de overige acht afzonderlijk: een toegangsprobleem vraagt iets anders dan een afgesproken telefonisch vervolg. Meet ook de hulp aan de balie en of de handeling binnen het afgesproken tijdvak plaatsvond. Dit is een meetvoorbeeld, geen Vetomo-resultaat. Herhaal de meting na één verbetering in de uitleg. De gratis proefmaand omvat alle beschikbare functies. Klinische besluiten blijven in het PIMS; bepaal vooraf hoe relevante informatie wordt overgedragen.

Een aanvulling op uw PIMS

Uw PIMS blijft de basis van uw praktijk.

Vetomo voegt praktijkgestuurde communicatie en nazorg toe. Uw bestaande praktijksoftware blijft het medisch dossier.

PIMS-koppelingen →

Vetomo

Past Vetomo bij uw praktijk?

Bekijk hoe Vetomo het behandelplan, de dagelijkse taken van de eigenaar en de opvolging door uw team verbindt. Bespreek uw werkwijze en PIMS tijdens een adviesgesprek met demo.

Ontdek hoe Vetomo werkt →
Plan een demo

Stuur mij informatie voor mijn praktijk

Laat uw e-mailadres achter voor informatie over deze praktijkworkflow. U ontvangt een reactie die aansluit bij uw praktijk.

U verstuurt een aanvraag; er wordt niet direct een afspraak geboekt. Een tijdstip spreken we apart af.

Schakel JavaScript in om dit formulier te gebruiken, of mail ons alleen zakelijke contactgegevens. Contact met Vetomo

Vragen uit de dierenartspraktijk

Vragen uit de dierenartspraktijk

Moet iedere eigenaar de app gebruiken?

Beoordeel met het team voor wie de werkwijze passend is en houd een afgesproken alternatief beschikbaar. Het doel is bruikbare zorgcommunicatie. Een installatie zegt nog niet dat iemand de uitleg begrijpt, met de praktijk verbonden is of al door een medewerker wordt gevolgd.

Een volgende stap voor uw praktijk

App voor eigenaren bij uw dierenartspraktijk

Geef eigenaren de volgende zorgstap mee.

Petomo is het onderdeel van het Vetomo-zorgtraject voor eigenaren. Na bevestigde verbinding kunnen zij het actieve praktijkplan volgen, ondersteunde taken uitvoeren en observaties doorgeven voor beoordeling.

Bekijk

Klantcommunicatie voor dierenartspraktijken

Geef vragen van eigenaren de juiste context.

Na het consult komen de praktische vragen. Vetomo verbindt berichten en terugmeldingen met het nazorgtraject, zodat uw team kan zien welk plan geldt en wat de eigenaar thuis heeft gemeld.

Bekijk

Een proefmaand digitale nazorg plannen

Geef de proefmaand een vraag die u kunt beantwoorden.

Een bruikbare pilot eindigt met een onderbouwd besluit: doorgaan, aanpassen of stoppen. De gratis Vetomo-maand omvat alle beschikbare functies. Een vertrouwd starttraject maakt de beoordeling overzichtelijk zonder toegang te beperken.

Bekijk

Eén maand gratis

Bekijk de werkwijze voordat u beslist

Doorloop de goedkeuring van een behandelplan, de ervaring van de eigenaar en de opvolging door uw team. Toets tijdens een demo hoe dit bij uw praktijk past.