01Hazırlık, klinik inceleme ve takip işini ayırın
Planı hazırlayanı, onaylayanı, hasta sahibine destek vereni, gelen bilgiyi inceleyeni ve klinik kararı kaydedeni belirleyin. Aynı kişi birkaç rol üstlenebilir; ancak her adımın yetkisi açık olmalıdır. Danışma personeli erişim konusunda yardımcı olabilir veya görüşme ayarlayabilir, fakat klinik değerlendirme yapması beklenmemelidir. İzin ve yokluk durumları için yedek kişi atayın; ekibin gerçekten karşılayabileceği inceleme saatlerini seçin. Mevcut acil iletişim yolunu görünür tutun. Klinik kayıt PIMS’te kalır; Vetomo etrafına düzenli bakım akışı ekler ve gerçek aktarım yöntemi kurulumda kararlaştırılır.
02Yeni vardiyanın kullanabileceği devir kaydı
- Hasta ve bakım süreci: doğru vaka ile etkin onaylı planı belirtin. Yalnızca hayvan adından veya bağlamsız mesaj parçalarından oluşan liste kullanmayın.
- Mevcut durum: son tamamlanan incelemeyi ve açık kalan işi yazın. İnceleme bekleyen bildirimle kararı verilmiş ama idari işlemi kalmış işi ayırın.
- Sonraki işlem: sorumlu kişi veya rolü, zamanı ve kullanılacak iletişim yolunu belirtin. Sadece ‘takip edilecek’ notu güvenilir devir için yeterli değildir.
- Belirsizlik veya istisna: eksik bilgi, erişim sorunu ya da alternatif kanal kullanan kişiyi kaydedin. Uygulama etkinliğinin olmamasından hastanın durumuna ilişkin sonuç çıkarmayın.
- Devralma ve kapanış: yeni ekibin görevi aldığını ve hangi durumda tamamlanacağını doğrulayın. Klinik kararlar anlaşılmış yöntemle PIMS’e girilsin.
03Örnek: asıl inceleyen yarın izinli
Vardiya sonunda bir bildirim henüz incelenmemiş olsun. İkinci vakada hekim kararı kaydetmiş, ancak kararlaştırılmış görüşme henüz yapılmamış olsun. Bunları ayrı kategorilere koyun. İlkini yetkili yedek inceleyene, ikincisini görüşmeyi düzenleyecek kişiye verin. Zamanı, özgün bağlamı ve kararın kayıt yerini ekleyin. İlk muayeneye katılmamış bir meslektaşla devri deneyin: tahminde bulunmadan görevini anlayabiliyor mu? Ücretsiz bir aylık pilotta normal günleri ve yedek personelli günleri ayrı örnekleyin. Mevcut tüm özellikler dahildir. Atanmamış işleri, tekrarlanan emeği ve personel süresini ölçün. Bulgularla rutini düzeltin; idari bir görevin tamamlanmasını klinik iyileşme sonucu olarak yorumlamayın.